Perché l'assistente apre il modulo di contatto?

L'assistente pubblico può riconoscere quando desideri parlare con lo staff, segnalare un problema o inviare un messaggio.
In questi casi può aprire automaticamente il modulo di contatto presente nella stessa pagina.
Se l'apertura automatica non funziona, deve essere sempre disponibile un comando manuale per mostrare il modulo, senza esporre pubblicamente l'indirizzo email destinatario.